In den letzten Jahren ist es nicht verwunderlich, dass die Zahl der Online-Casinos kontinuierlich steigt und auch neue Marktteilnehmer erscheinen. Eines dieser neuesten Nachzügler stammt sogar direkt aus Russland und hat bereits einen sehr guten Ruf aufgebaut. Hier geht es um Tsar – ein echtes “Tsar der Glücksspiele”, das jetzt auch in Deutschland mit einem eigenen Angebot Tsars nachgelegt hat.

Marktpräsenz und Historie

Eigentlich ist es kein großes Geheimnis mehr, dass Online-Casinos immer weiter international werden. Die einzelnen Anbieter versuchen sich immer wieder von ihren Mitbewerbern abzuheben, um doch die beste Position am Markt zu behalten. So haben wir nicht nur große Unternehmen wie William Hill oder bet-at-home.com in der Szene vertreten, sondern auch kleinere Anbieter wie 7Sultans Casino oder Spin Palace. Tsar hat sich bereits im Jahr 2013 angeschafft und sollte eigentlich erstmal komplett neu aufgebaut werden. Offiziell gibt es keine Angaben zu einer eventuellen Unterbrechung in der Zeit nach dem Kauf.

Marktanpassung – Was genau passiert, wenn ein Casino nach Deutschland kommt?

Jeder Online-Casino-Anbieter, egal ob aus Russland oder anderen Ländern stammend, muss sich natürlich an die spezifischen Gesetze eines neuen Marktes anpassen. Dieser Prozess ist sicherlich nicht leicht zu bewältigen und wirkt auch wie ein Testlauf für einen Anbieter, der mit mehreren Aufgaben konfrontiert wird.

Zu den wichtigsten Schritten gehören:

• Die Einhaltung von regulatorischen Bestimmungen
• Eine vollständige Überarbeitung des Angebots an Spielen und Services
• Der Transfer aller relevanten Unterlagen und Dokumente in einer anderen Sprache, hierzu zählen insbesondere die Lizenzen oder Registrierungen. Die wichtigsten rechtlichen Aspekte sind dabei das Novoline-Abkommen, welches von der EU genehmigt wurde.

Registrierung und Ersteinzahlung bei Tsar

Vor allem wer sich für den Ausprobieren des Online-Glücksspiel-Anbieters entscheidet, sollte vorab einige Informationen sammeln. Denn obwohl die Anmeldung absolut einfach ausfällt ist es immer das Risiko begriffen zu werden und somit im Nachhinein Probleme bei einer Eventuell geplanten Ersteinzahlung oder in anderen Fällen mit einem Casino zu bekommen.

In der Regel erfordert man für eine erfolgreiche Registrierung den Vornamen, einen vollständigen Namen (letzterer nicht immer notwendig), das Geburtsdatum, die Adresse sowie E-Mail- und Telefonadresse. Die wichtigste Anforderung ist jedoch sicherlich ein Rechnungsausdruck aus einem anderen Land oder eine Bankabrechnung innerhalb der letzten 3 Monate. Die meisten Online-Glücksspiel-Anbieter verlangen nach der Registrierung ebenfalls die Einzahlung.

Benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und mobile Nutzung

Da es sich um ein Internetangebot handelt, ist klar: eine gute Nutzerführung sowie eine leicht verständlich aufgebaute Webseite mit einfachem Zugriff auf wichtige Funktionen sind entscheidend. Tsar hat hier sicherlich nicht untertrieben.

Die Oberfläche selbst wirkt modern und weit entfernt von herkömmlichen Internetseiten. Die Navigationsleiste, welche leicht erkennbar ist, bietet alle benötigten Optionen, wie z.B. “Neues Konto”, “Mein Account” oder auch die Suche nach verschiedenen Spielen an.

Als echte Überraschung hervorragend bemerkenswert zeigte sich für mich bei der Betrachtung des Casino-Anbieters Tsar jedoch eine weitere Funktionalität, nämlich das mobile Angebot. In Deutschland wird dieser Trend inzwischen sehr gerne aufgenommen und bietet Spielern so die Möglichkeit Spielen unterwegs zu erleben. Die Webseiten werden daher für die Nutzung von Smartphones optimiert und funktionieren auch hier ohne jedes Problem.

Sicherheit und Lizenzierung

Bevor sich neue Spieler entscheiden, bei dem neuen Online-Casino einzahlen, ist es wichtig die Sicherheit der Plattform in Betracht zu ziehen. Daher wäre es für mich absolut notwendig alle Aspekte dieser Seite auszuprobieren.

Dahin gehört beispielsweise:

• Der Check der Zulassung und Lizenzierung
• Eine Kontrolle, ob die Website ein SSL-Zertifikat besitzt
• Die Identifizierung des Anbieters in einer anderen Sprache

Der Hauptunterschied hier ist jedoch sicherlich das Online-Casino Tsar. Um auf den deutschen Markt einzugehen hat sich der Betreiber nach deutschem Recht angemeldet und unterliegt dem Glücksspielstaatsvertrag des Landes Sachsen-Anhalt.

Zusammenfassend kann man sagen, dass die Sicherheit hier absolut in Ordnung ist. Die Einzahlungs- oder Abhebungen können von der Seite auch jederzeit wieder abgefragt werden.

Bonusprogramm – Wie wird es umgesetzt?

Die Attraktivität eines Casinos hängt natürlich immer noch stark an den angebotenen Boni, die hier in den meisten Fällen wie Einzahlungsboni oder Neukundenbonus ausgezahlt werden. Ebenso ist die Bedingung einer Bonusbetrachtung interessant, da dies bei keinem Anbieter gleichartig ist.

Hier fällt Tsar jedoch absolut positiv auf: der Betrag kann ab einem Wert von 1 Euro überweisen und beträgt dann auch nur einen Betrag, der sich zwischen €100 und €2.5000 bewegt. Auch wenn dieser nicht direkt mit den üblichen Einzahlungsboni vergleichbar ist bietet er im Vergleich zum Neukundenbonus die bessere Wahl für ein gutes Startguthaben. Das wird aber sicherlich von mehreren Faktoren abhängen, wie dem Casino selbst.

Die Bonusbedingungen bei Tsar werden auch ausgeschildert als “Weltrekord”, in welchem 100% des eingezahlten Betrags mit einem Bonus gewährt wird, der dann auf das Spielerkonto gebucht werden muss. Dieser ist jedoch sehr niedrig und erreicht also nur den Wert von €5, um beispielsweise den Freispiele-Bonus zu erfüllen.

Der Neukundenbonus bei Tsar bietet ein Gesamtpaket an Boni und Freirunden in Form eines Bonus auf die erste Einzahlung. Die Summe des Bonus beträgt hier 100% von der eingezahlten Geldmenge (wobei der Mindesteinzahlungsbetrag €10 betragen muss). Der Bonus wird auch direkt nach dem Anlegen im Spielerkonto erstellt.

Ein- und Auszahlungen

Bei den Ein- und Abhebungsverfahren ist die Zusammenarbeit von Tsar mit verschiedenen Banken und anderen Kreditinstituten der Hauptpunkt. Die genauen Verfahren werden durch das Casino in einer speziellen Sektion besprochen, wo sich auch eine Auswahl an Zahlungsmethoden befindet.

Der Mindesteinzahlbetrag bei 7 Sultans Casino beträgt hier nur €10 und ist im Vergleich zu anderen Casinos ein guter Startpunkt. Die Auszahlungsart wird ebenfalls erst nach erfolgreicher Registrierung aktiviert, die auch von der Seite dann anhand eines Passworts mit dem Spielerkonto abgefragt werden.

Der Zahlbetrag kann dabei in Euro oder Dollar ausgestellt sein und wird in etwa 3-5 Tagen auf das Konto des Spielers übertragen. Insofern hängt die Zeit bis zur Auszahlung stark von den genannten Banken und Kreditinstituten ab, so dass hier immer zwischen einer Woche und einem Monat unterschieden werden kann.

Gesellschaftliche Verantwortlichkeit

Um sich zu behaupten gilt es nicht nur das Risiko von Betrügen bei einer Eventuellen Bezahlung für eine Runde mit Casino-Automaten oder andere Online-Spiele unter Beweis stellen, sondern auch sicherlich die Gesamtgesellschaftlichen Bedeutungen eines solchen Glücksspielanbieters. Die wichtigsten Aspekte hierfür sind:

• Sicherstellung einer verantwortungsvollen Spielweise
• Gewährleistung der Zahlungs- und Abhebunsverfahren, um keine Einzahlungen bei einem Casino zu tätigen

Im Falle von Tsar ist die Einstellung sehr gut, da auf jeder Seite angedeutet wird. Insgesamt kann ich hier nur loben, dass man sich mit diesem Anbieter auch immer wieder umsetzt und das Risiko im Auge behält.

Kunden-Support

Der Kundenservice in Deutschland ist ebenfalls ein wichtigster Punkt beim ausprobieren eines Online-Casinos. Einerseits bietet er für die neue Spieler eine Möglichkeit, sich über das Casino zu informieren und Anfragen an den Support der Seite heranzutragen, andererseits stellt auch dies eine Art von Qualitätssicherung bei dem Online-Anbieter dar.

Der Kundenservice des Casinos kann ebenfalls in verschiedenen Sprachen besprochen werden. Die Beantwortung einer Frage hat keine Zeitbegrenzung. Die wichtigste Funktion hier ist natürlich die Einbindung eines Live-Chats, um auf diese Weise rasche Antworten auf Fragen zu erhalten und bei Bedarf auch eine Hilfe beim Ausführen der nächsten Schritte zur Hand stehen.

Die Antwort wird meist direkt nach einigen Sekunden gesendet und steht in einer besonderen Fensteraufteilung bereit. Im Falle von Tsar ist die Gesprächsstruktur ebenfalls perfekt ausgelegt: das Chatfenster kann nicht nur beliebig mit dem Supportteam ausgetauscht werden, sondern bietet auch eine Besichtigung des Benutzers und alle wichtigen Angaben können hier direkt gespeichert oder wieder abgerufen werden.

Fazit – Performance und Erfahrungen

Insgesamt ist es also gar keinerlei Zweifel. Hier möchte ich loben, dass sich der Anbieter Tsar immer wieder beweisen lässt und die Bedürfnisse seiner Kunden stets im Auge hat. Es ist natürlich keine einfache Aufgabe, eine solche Plattform aufbauen zu können und gerade in einer Branche wie Glücksspielen mit sehr viel Konkurrenz.

Die Zusammenfassung des Gesamtergebnisses kann nur positiv lauten, denn Tsar überträgt die benötigten Aspekte, also die Benutzerfreundlichkeit der Seite sowie die Sicherheit und Qualität eines Anbieters. Es gibt keine spezielle oder besondere Falle im Casino, in welche man als Spieler gefallen wird.

In dem Fall hält sich auch dieses Tsarische Glücksspielangebot bei weitem den Vorwürfen des wachsenden Risikos eines Neukundenbetruges ohne eine Anmeldung und vor der Ermittlung einer Betrugsanzeige.